Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH ĐA SẮC FRP cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website, đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, báo giá và xác nhận yêu cầu dịch vụ.

• Liên hệ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin hữu ích.

• Nâng cấp trải nghiệm người dùng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa nội dung website.

• Quản lý giao dịch, hợp đồng và các thủ tục liên quan.

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc thông tin cần thiết khác (nếu được sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email

• Địa chỉ liên hệ hoặc địa chỉ doanh nghiệp

• Nội dung câu hỏi, yêu cầu tư vấn, đơn hàng, hợp đồng

• Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị truy cập: IP, trình duyệt, cookies, thời gian truy cập, hành vi trên website

Chúng tôi không yêu cầu cung cấp các thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc dữ liệu cá nhân không liên quan.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng, hợp đồng và hỗ trợ sau bán hàng

• Tư vấn kỹ thuật, cung cấp tài liệu hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm

• Cải thiện dịch vụ, tối ưu quy trình vận hành

• Gửi email chăm sóc khách hàng, tri ân hoặc thông báo quan trọng

• Đảm bảo an ninh và phát hiện hành vi gian lận nếu có

Chúng tôi không sử dụng thông tin cho mục đích trái pháp luật hoặc bán/chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc có quan hệ giao dịch với công ty

• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống

Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trong suốt quá trình lưu trữ theo tiêu chuẩn an toàn dữ liệu.

5. Đối tượng được phép tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ cho:

• Bộ phận kinh doanh, kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng của công ty

• Đối tác vận chuyển hoặc đơn vị liên quan đến quá trình thực hiện đơn hàng (nếu cần)

• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan.

6. Cam kết bảo mật thông tin

ĐA SẮC FRP cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi rò rỉ, truy cập trái phép hoặc thất thoát

• Đảm bảo nhân viên cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ:

1. Thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24–72 giờ

2. Thông báo cho khách hàng để cùng phối hợp xử lý

7. Liên hệ giải đáp

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐA SẮC FRP
Địa chỉ: 90 Bùi Minh Trực, Phường Bình Đông, TP.HCM
Điện thoại: 0902 849 791
Email: thanhnam7179@gmail.com